Transition & Migration

Transition & Migration Management ist ein solider Grundstein für Outsourcing Projekte. Hierbei geht es um eine dauerhafte Partnerschaft mit dem Kunden, um sein Vorhaben zu realisieren. Hierbei werden zunächst die Ziele (die sogenannte KGIs) grob definiert und Visionen ausgesprochen. Im Rahmen einer Machbarkeitsstudie werden die groben Ziele konkretisiert.

Wir als Partner von unseren Kunden unterstützen unsere Klienten in Anforderungsmanagement, Assessments, Ausschreibungen, Kostenanalyse, Projektplanung und steuern die weiteren Lieferanten und Sublieferanten, so dass unsere Kunden einen Single Point of Contact (SPOC) haben nämlich uns.

Erfahrungswerte zeigen, dass Projekte mit einem „ausgezeichneten“ Transition & Migration Management die Outsourcing Ziele mehrfach häufiger erreichen als solche mit einem „schlechten“ oder sogar ohne Transition & Migration Management. Selbst diejenigen, die ein „gutes“ Transition & Migration Management einsetzen, hatten höhere Wahrscheinlichkeit, ihre Ziele zu erreichen. Der wichtigste Aspekt ist die Fähigkeit eines Lieferanten, die vom Kunden geforderten Änderungen umzusetzen. Eine gute Transition-Methode wird die Erfolgsrate erhöhen und gleichzeitig die Business-Kontinuität des Kunden sicherstellen sowie die positiven Veränderungen bei Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Prozessen und Systemen bewirken. Dadurch werden die Unsicherheiten bei allen Stakeholdern des Kunden nahezu vollständig abgebaut.

Der Schlüssel zu einem exzellenten Übergang von A nach B besteht darin, dass die Veränderung von engagierten Transition- & Migration-Teams durchgeführt wird. Dabei sollte sich das Team aus hochspezialisierten Transition- & Migration-Managern und Spezialisten zusammensetzen, die im Rahmen eines Projekts zur Verfügung stehen, um den Kunden in einen stabilen Zustand zu führen.

Ist Transition klar definiert und geplant, ist der nächste Schritt die Migration. In der Migration werden die geplanten Aktivitäten ausgeführt und regelmäßig und sehr genau überwacht und berichtet. Unsere Transition- und Migrations-Manager sind ausgebildete und professionelle Programm bzw. Projektmanager mit Migrationserfahrung. Das Transition & Migration Team leitet die Übergabe der Arbeitspakete an das Einsatzteam, das den laufenden Vertrag zum Zeitpunkt des „Go-Live“-Datums nach dem Rollout abwickeln wird. Aus unserer Erfahrung heraus ist eine frühzeitige Einbindung des Einsatzteams unabdingbar, um die Steuerung über wichtige Entscheidungen sicherzustellen. Darüber hinaus müssen Projektrisiken (Gefahren und Chancen) identifiziert und Maßnahmen zur Minimierung bzw. Steigerung der Risiken geplant werden, um die Business-kontinuität vom Anfang an zu gewährleisten.

Ein wichtiger Teil des Prozesses ist das richtige Stakeholder Management und Stakeholder-Analyse. Das Verständnis der Auswirkungen der gewünschten Veränderung auf die Stakeholder ist für einen erfolgreichen Übergang in den Normalbetrieb unabdingbar.

Transparenz und Loyalität sind die wichtigsten Grundlagen für eine erfolgreiche und dauerhafte Partnerschaft zwischen Kunde und Lieferant. Steuerungs- und Berichtsstrukturen sind die wichtigsten Mechanismen, um die Transparenz während des Übergangs sicherzustellen.

Our experience is that effective governance structures should be formalized and consist of three parts:

Die gemeinsame Einrichtung sollte einen Lenkungsausschuss, einen Programmausschuss sowie bei Bedarf geografische Prüfungsausschüsse und ausgewählte Arbeitsgruppen umfassen.

Es ist wichtig, dass alle wichtigen Stakeholder in die Steuerung einbezogen werden und dass die entsprechenden Experten einen direkten Bezug haben, um die Ziele der einzelnen Arbeitsabläufe im Projekt zu erreichen.

Im Rahmen von Transition und Migration Management stellen wir Ihnen nicht nur ein Team von hochrangigen Experten zur Verfügung, sondern auch wir unterbreiten ein Konzept mit kritischen Erfolgsfaktoren für die Gesamtdurchführung aller Arbeitspakete und unterstützen Ihr Unternehmen zur Zielerreichung. Sprechen Sie mit uns. applebone.